Megérkezett „A” hír, a breaking news, a rendkívüli hír, amire valószínűleg sokan vártak már: érkeznek a ChatGPT hirdetések Európába és így Magyarországra is. Ebben a cikkben megnézzük, mi minden változott a rendszerben az előző áttekintő cikkünk óta.
(szerk: ezt a cikket hús-vér ember írta, AI alkalmazása nélkül 😜 )
Nemrég készítettünk egy átfogó bemutató cikket és videót a ChatGPT hirdetések alapvető képességeiről. Azóta azonban rohamtempóban fejlődött a rendszer, sok lehetőség akkor még csak bejelentett volt, esetleg vágyálom, ami mára működő funkcióként használható a hirdetéskezelőben.
Konverziók mérése, konverzió optimalizálás
Amikor célzott, testre szabott hirdetésekről beszélünk, akkor bizony a konverziók mérése elengedhetetlen és ezt az OpenAI-nál is felismerték. Ennek folyományaként számos fejlesztés érkezett az elmúlt 3 hónapban ezen a téren.
A nagyobb platformok már régóta tudják, hogy a klasszikus, cookie alapú konverzió mérések ma már nem adnak kellő pontosságot, így bevezeték a kiegészítő adatokat, vagyis a konverziót végrehajtó felhasználó személyes adatait a konverziós adatok részeként. Ezek jellemzően a felhasználó email címe mellett a telefonszámát, esetleg a postai cím adatait is magában foglalják. Ez a lehetőség (megfelelő hozzájárulás birtokában!) elérhető a ChatGPT hirdetésekhez is.
Ahol vannak email címek a konverziós adatokban, ott jellemzően a hirdetési platformok is „segítenek” ennek begyűjtésében. A GDPR oldalról kisebb rémálomnak tekinthető „automatic matching” a weboldalon megjelenő szöveges adatok alapján automatikusan képes kiolvasni a konverziót végrehajtó felhasználó személyes adatait, ez pedig szintén elérhető már ChatGPT Ads-ben. Csak hát az EU-ban ez vélhetően nem túl jó lehetőség, így érdemes lenne kikapcsolva tartani. Csak hát a ChatGPT hirdetési rendszerében ez jelenleg automatikusan bekapcsol és a felület jelenleg nem ad lehetőséget a kikapcsolásra, így érdeklődéssel várjuk, lesz-e erre lehetőség EU-s hirdetők számára.
Mobil applikációkkal dolgozó hirdetők számára lehet jó hír, hogy a rendszer integrálható Appsflyer és Adjust MMP partnerekkel, így app install és in-app események konverzió mérésére is van már lehetőség.
Ahol van konverzió mérés, ott hamar elvárássá válik a kampányokat is konverziókra optimalizálni. A ChatGPT hirdetési rendszere e tekintetben még gyerekcipőben jár, de amilyen tempóban jelennek meg benne a fejlesztések, nem lennénk meglepve, ha hamarosan ezek a képességek is kibővülnének.
Jelenleg az ún. oCPC kampányok érhetőek el, amik nagyjából a Google Ads korábban elérhető enhanced CPC licitjeihez hasonlíthatóak. Ennek működése során továbbra is CPC licitekkel dolgozik a rendszer, azonban azokban az esetekben, ahol nagyobb a valószínűsége a konverziónak egy hirdetés kattintás után, ott magasabb licitekkel dolgozik a rendszer. Ez még messze nem a sokak számára fontosabb target CPA és target ROAS licit stratégiák világa, de mégis csak egy első lépés ebbe az irányba.
Elérhető ezen felül egy „Maximize results” licit lehetőség, aminek során a megadott napi kereten belül igyekszik a rendszer a lehető legtöbb mért konverziót elérni a kiválasztott konverzióval.
Végül: fontos lesz látni, amikor a rendszer megjeleníti hirdetésünket egy felhasználónak, az azonban nem kattint rá, mégis konvertál rövid időn belül weboldalunkon. Ha ezt 1 napon belül teszi meg, azt a rendszer ún. view-through konverziónak fogja mérni. Ez az 1 napos ablak azonban jelenleg nem módosítható és a mérés nem kikapcsolható, ami megnehezítheti a dolgunk, amikor a ChatGPT saját hirdetési felületén nézzük a konverziókat és amikor egy analitikai rendszerben, mint például a Google Analytics.
Fontos funkciók e-kereskedőknek
Nagyon sok újdonság érkezett kifejezetten e-kereskedők számára. Természetesen a termékhirdetések alapja itt is egy megfelelő termék katalógus, azaz termék feed lesz. A jó hír, hogy bár az OpenAI egy teljesen egyedi feed specifikációt dolgozott ki a ChatGPT hirdetésekhez, elfogadják a Google Merchant Centerhez készített feedeket is. A feed kezeli a termékek nevét, márkáját, árát, elérhetőségét, több termékfotót és a termék kategóriáit a saját shopunkban. Érzékelik, ha egy terméknek több variánsa van és feldolgoznak minden termékattribútumot, mint például a szín, a méret, a demográfiai célcsoport, stb. Ezek a termékjellemzők sokszor kimaradnak a Google Merchant Center adataiból is, pedig ahogy a termék AI readiness cikkünkben is írtuk, nagyon fontos ezeket is részletesen feltölteni adatokkal.
A saját feed specifikáció ezen felül rendelkezik néhány fontos további adattal, mint például a webshopban olvasható értékelések, vagy egy hasonló Q&A szekció, amit a Google is nemrég bevezetett a Google Merchant Center feedekhez. Ezért érdemes lehet úgy beüzemelni a hirdetői fiókot, hogy a gyors induláshoz először megadjuk a Google Merchant Centerhez használt feed-et, de közben elkezdjük kialakítani a ChatGPT-hez közvetlenül passzoló adatstruktúrát.
Ha a termékfeed kész, indulhat a kapcsolódó termék kampány, ami az egyképes hirdetés mellett már a többi platformon megszokott carousel megoldással is meg tudja jeleníteni katalógusunkat.
A termék kampányok már elindíthatóak konverzió optimalizált CPC licitekkel is, azonban a valós ROAS alapú optimalizálás még nem része a rendszernek.
Büdzsé kezelés
Alkalmazkodva más hirdetési rendszerek működéséhez, a napi kampány keretek most már heti allokációt kapnak, azon belül pedig átlagosan kell, hogy teljesüljön a beállított érték. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egy $100-os napi keret megeshet, hogy adott napon $120 költést hoz, azonban ezt például hétvégén lehet, hogy $80 költéssel fogja kompenzálni, hogy a teljes heti időszakban ne lépje túl a napi átlagot.
Ezen felül, ha adott napra nem elég minden lehetséges megjelenésre a beállított napi keret, ki fog hagyni napközben is megjelenéseket, hogy későbbi órákra is maradjon elkölthető keret.
Audience célzás feltöltött listákkal
Szintén egy olyan funkció, ami számos más hirdetési rendszerben elérhető és hasznos: CSV fájlból feltölthetjük a hirdetési rendszerbe, kik az ügyfeleink azok email címeinek megadásával. Mindezt akár szegmentálva is élő vásárlókra, korábbi vásárlókra, leadekre, stb. A vonal azonban vastag: amíg más hirdetési rendszerekben már 1000 megtalált email címmel használható egy feltöltött lista, a ChatGPT hirdetésekben ez az érték 25000. Vagyis egy magyar KKV számára megeshet, hogy nem nagyon lesz még lehetőség az email címeket szegmentáltan kezelni.
Elvben van lehetőség API-n keresztül is frissíteni ezeket a listákat, vagyis a funkció automatizálható és integrálható meglévő CDP-khez, de a dokumentáció szerint ez a funkció még nem elérhető azon kampányokhoz, amelyek az EU-t, így Magyarországot célozzák. És emiatt az sem teljesen egyértelmű még, hogy ez csak az API-ra korlátozódik vagy a felületre is.
Nagy valószínűséggel az induláskor még egyáltalán nem lesz elérhető a magyar kampányokhoz ez a funkció.
És az apróságok
Érkezett ezen felül pár apróbbnak mondható újdonság is, amiről csak pár rövid pontban emlékeznénk meg:
- Ha egy fiókban nagy mennyiségű kampányt kellene rövid idő alatt létrehozni vagy szerkeszteni, azt egy megfelelően preparált CSV fájl vagy az API segítségével is meg tudjuk tenni
- Geográfiai kizárások: már csak nem célozni lehet területeket, de ki is lehet őket zárni 1-1 kampányban
- Az UTM paraméterezést vélhetően nem fogja jól automatizálni, de van már néhány dinamikus URL paraméter, amit egy cél URL-ben használva hozzáférhetünk pár adathoz: {campaign_id}, {ad_group_id}, {ad_id} és {ad_account_id}
- Célozhatjuk a ChatGPT platformjait is: korlátozhatjuk a kampányt csak web, csak Android, vagy csak iOS platformokra
- Ha rendszer úgy látja, hogy egy kampány további elérést tudna generálni újabb hirdetések létrehozásával, úgy erre javasolt hirdetéseket fog megjeleníteni a felület
Akkor indulhatnak a kampányok?
Igen is, meg nem is.
Azon hirdetők, akik már rendelkeznek saját ChatGPT hirdetői fiókkal, hamarosan célozni tudják az EEK országait. Új fiók létrehozásakor azonban még nem lehet kiválasztani például Magyarországot számlázási címként. Az induláskor néhány megjelölt partneren keresztül lehet majd ChatGPT hirdetéseket futtatni, várhatóan egy vaskosabb minimum költésért cserébe, az önkiszolgáló felület az OpenAI bejelentése szerint picit később, de talán még idén lesz elérhető az EEK térség cégei számára.
